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k8娱乐:标题:水压低

留言人:黄小姐    留言时间:2021-04-10
留言内容: 水压低,热水器打不着

回复内容:

尊敬的客户:
       您好!您的留言已收悉。
       据了解,您家住在6楼,该小区无完善二次供水设施,造成高层住户在用水高峰期水压低。我司工作人员于4月13日现场测得您家水表前水压为0.29Mpa,符合《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)规定的供水服务压力标准。我司城区以平湖门路面标高为基准标高,可以确保五层以下正常标高建筑物的正常用水,但五层及以上的楼层必须通过完备的二次供水设施才能保障正常的用水需求。
       根据《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)规定供水管网压力不低于0.14Mpa的标准,《惠州市城镇生活饮用水二次供水管理办法》(惠府办[2017]22号)相关条款规定:“已建成使用的建筑物对供水管网服务压力要求超过国家规定供水管网服务压力标准的,由产权单位或个人负责完善或建设二次供水设施”及“住宅二次供水设施维护和管理移交前,其设施的维护和管理仍由原管理单位或用户负责”。因此,您反映的位置超过国家规定的供水管网服务压力标准,属于应配设二次供水设施的范畴。为彻底解决水压低问题,我司建议您与其他住户共同协商,尽快完善并启用二次供水设施,以保障高层楼房的用水需求。
       我司工作人员已就上述情况向您作了详细的解释说明,您表示清楚。若您还有其他供用水问题或建议,请及时致电我司客服热线96968(24小时),我司将竭诚为您服务!
       感谢您的留言。

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